中金人文知库退款流程方法与问题解答

近日，出现多起在陕西中时人文知库app或伪装成其它金服app靠信息流广告扩散的手机软件里，一不小心误操作，被中金支付-人文智库相关服务直接扣款。截至2025.7，该服务可以通过官方退款渠道成功退款——办理退款方法可拨打客服电话进行办理退款。但请注意！该app行为已经明显涉嫌违规，退款过程中切勿被二次诱导，对危险操作没有足够强判断力的话不要自己操作，直接找公安协助处理

中金人文知库退款流程方法

特别注意（重要的事情说两次）：该app行为已经明显涉嫌违规，退款过程中切勿被二次诱导，对危险操作没有足够强判断力的话不要自己操作，直接找公安协助处理

1、拨打诱导服务app客服电话，在与客服进行对话交流时需告知对方自己被扣款的具体时间，与对方诉说自己要办理退款即可。等待办理后24小时后即可收到退款；

2、如电话打不通，在自己扣款的银行app中找到交易流水，划扣记录最后面有一个400开头的客服电话，然后进行拨打办理；

中金人文知库退款常见问题与解答

1.人文知库能不能退款成功

按照抖音网友给出的信息，截至2025/7/3，该服务还可以通过运营客服渠道退款

！！！但注意！！！诱导开通服务操作已经是红线蹦迪，该app什么时候完全突破红线没人敢保证。如果打算自己解决问题，请警惕客服说的任何一句话；如果有条件，还是建议去公安，在警察叔叔协助下解决问题更安全

2.人文知库app及相关广告是不是有问题

明显有问题，如果用户没有被诱导开通服务，请尽快卸载+杀毒

3.没有安装过人文知库app为什么也中招了

该服务会伪装成不同金服app诱导用户下载开通服务，近日靠广告推送等手段大量传播

4.如何预防中金支付-人文智库这类诱导陷阱

不要相信任何非官网来源、非手机原生应用市场官方标记来源的金服app，哪怕是资讯类、信息类；特别是抖音广告推送的，也不要信！

检查一下，如果有这类app还在手机上，除非需要留着找客服或留证，否则赶紧卸载+杀毒

任何app如果需要进行输入短信验证码操作，一定谨慎再谨慎，宁可过度怀疑耽误使用，也不要轻易信任进入圈套